针对信访问题的特点和产生原因，县水利局转变工作思路，落实“四个机制”，把信访问题解决在基层，把上访人员稳定在当地。一是实行领导责任制。党政一把手负总责，分管领导具体抓，相关部门配合抓的工作格局，将信访工作摆上重要议事日程。二是实行首问责任制。对来电、来访、来信，首问责任人必须认真做好记录，耐心解答，积极处理。三是实行信访反馈制。对来信来访除如实登记、限期处理外，还在规定时限内对处理结果向转办单位和信访人答复反馈。四是实行责任追究制。对接访不及时、工作不到位、方法不妥当或执行政策有偏差等原因引发重复访、集体访、越级访的，按相关条例对责任单位和责任人进行严肃查处。（县水利局）