为创优工作环境，提高工作和办事效率，若羌县若羌镇认真推行首问制，确保为民服务落到实处。
一是提供“首问到底”的服务。对来镇机关办事的单位干部或群众，被询问的第一位机关干部，必须为来办事的干部或群众提供“首问到底”的服务，问明办事人员来意后，带其到相应的所、科、室，如具体办事人员不在，被首问者要把来办事的单位或群众的要求记录清楚，及时转呈到相应的办事人员，或约定具体时间再行联系；如遇办的是急事，被首问者要尽可能与办事人员取得联系，并向分管领导汇报，同时根据政策规定协同进行正确处理，随时给群众一个满意的答复或解释。
三是端正服务态度。对来镇机关办事的人员，不论是上级还是下级，是领导干部还是一般工作人员或普通群众，均必须态度和气，平等待人，提供热情周到的服务，被首问的机关工作人员不得以任何理由借口回避推诿和敷衍塞职，影响单位形象。
四是加大监管力度。为使各项制度得到认真有效的实施，镇党委设立机关办事举报箱和举报电话，随时接受监督，并将机关办事首问责任制纳入年度工作人员岗位目标责任制和年度考核内容，加强对各项制度执行情况的考核，强化工作人员的责任落实，确保办事的效果。( 宣德刚)