1、天然气用户要选择经检验合格的天然气用具，不能用液化气用具代替天然气用具。
　　2、天然气用具和设备应由天然气公司专业人员设计安装，不得擅自拆、迁、改和遮挡封闭天然气管道设施，严禁将天然气设施封在墙壁、壁橱、水池及其它封闭的设施内，以免天然气泄漏不易发现，酿成大祸。
　　3、天然气用户首次使用天然气前必须接受安全使用天然气教育,认真阅读《安全使用天然气必读》，初次使用管道天然气不能自行点火,一定要请天然气专业人员点火、试气，用户不得私自开启阀门、点火。
　　4、使用天然气室内通风应良好，防止泄漏，当空气中甲烷气体达到25%-30%浓度会引发事故的发生。
　　5、使用燃气具时要先点火后开旋塞，点燃后发现燃烧不好应及时调整空气调节板，使火焰呈蓝色，但不要让火焰脱离灶具。使用中，人不要长时间离开灶具，防止风吹、汤水将火焰熄灭，造成安全隐患。
　　6、天然气设备上严禁吊挂重物或连接电器设备的接地线，不准用金属器械敲打天然气设施，以免因天然气管道设备受损引起火灾、爆炸等事故。
　　7、用户要时刻注意天然气是否泄漏，如发现天然气泄漏,应立即关闭天然气阀门，打开门窗进行通风(绝对禁止使用排风扇或抽油烟机通风)，并立即通知天然气公司派人来检查、修理。其间，室内人员一律撤到室外，严禁火种入内，不要开关一切家用电器、电灯及在室内接打电话或手机。
　　8、发现邻居家天然气泄漏，要及时用手敲打其门窗通知,不要使用门铃或电话，并尽快通知天然气公司。
　　9、不要在装有天然气管道和设备的厨房及场所睡觉或堆放废纸，塑料制品、汽油等易燃物品；严禁将天然气引入卧室取暖或做饭。人员离家外出或入睡前，要认真检查天然气旋塞是否关闭。
　　10、教育看管好儿童不要玩弄天然气旋塞，对患有精神疾病或生活自理能力弱的人，要做好监护工作，严禁独自使用天然气。
　　11、使用管道天然气的房间不得同时使用其它火源、气源。
　　12、天然气管道与天然气用具的连结胶管，要用天然气专用胶管，长度不得超过2米，使用年限最长不得超过3年；严禁将使用天然气的胶管过墙或穿门窗、门坎，更不得将胶管装修到地板砖下或天花板内用气；要经常检查胶管是否脱落或破损、老化、漏气，发现破裂、老化的要及进更新，切勿在中间搞接头造成漏气。
　　13、天然气正确的检漏方法是用肥皂水涂抹在可能漏气的地方，连续起泡，就可以断定此处是漏点，绝对禁止使用明火检漏。
　　14、严禁在天然气设施安全范围内挖沟取土、植树、搞建筑物、堆放物料、爆破、钻探等行为。
　　15、居民用户如需要改动室内天然气管道时，必须由天然气公司专业人员进行施工改造。