若羌县政协机关服务承诺书

  
 　　为认真落实我县“创优发展活动年”各项措施，进一步加强作风、效能建设，提高履行职能和服务水平，不断开创政协机关工作新局面，促进我县经济社会又好又快发展，现就政协机关服务公开承诺如下，请予监督。
 　　一、抓好作风效能建设。一是加强组织纪律，强化责任意识，端正工作态度，改进工作方法，树立良好形象。严格执行上下班制度，无特殊原因不迟到、不早退。上班时间严守工作岗位，外出办事要提前报告领导并落实人员接替工作；二是加强政治理论学习和政协业务培训，提高思想政治素质、科学文化素质和业务素质。
 　　二、在县委的领导下，认真履行职责。坚持围绕中心，服务大局，始终把促进发展作为第一要务，围绕县委的中心工作，认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能。
 　　三、牢牢把握民主与团结两大主题，加强与政协各参加单位和社会各界的合作共事，谋划发展。积极反映社情民意，共建和谐社会。加强与县人大、县政府的工作联系，形成合力，力促发展。
 　　四、自觉接受上级政协的指导，加强与各地县（市、区）政协的联系与交流，共同推动政协工作的开展。
 　　五、全面做好服务工作。一是增强服务意识。政协机关全体工作人员要遵守职业道德，认真履行岗位职责，为政协委员服务、为人民服务；二是坚持首问负责制度。接待来电、办事、来访人员态度和蔼、热情服务。工作中做到语言文明、程序规范、事实清楚、处置得当。
 　　六、努力创造条件，保障县政协委员履职。充分发挥委员的主体作用，密切与委员的联系，广泛听取和反映委员的意见、建议，组织委员开展调研、视察、考察和学习培训，努力为委员履行政治协商、民主监督、参政议政职能创造良好条件，做好各项服务工作。
 　　七、尽心尽力尽责，为民办好事实事。牢固树立全心全意为人民服务思想，转变作风，求真务实，密切联系群众，深入基层调查研究，切实抓好县政协机关和班子成员各个联系点的工作，抓好包联帮扶工作，积极为群众办好事、办实事。
 　　八、加强制度建设。模范遵守法律法规，依照《政协章程》开展工作；全面贯彻执行作风建设各项制度，进一步加强政协机关工作制度建设，改进管理方式方法，明确职责权限，细化工作分工，狠抓跟踪落实，坚决杜绝有事不办、有事慢办、相互推诿的现象。严格遵守廉政制度，坚持廉洁奉公，不以权谋私，不搞权钱交易。加强和谐机关建设。
 　　九、设立监督联系方式。监督电话：7102444；电子邮箱：xjbzrqzxb@126.com
 
 

 若羌县政协机关违诺责任追究制 

 
　　为认真落实服务承诺，提高办事效率，促进有效服务，预防和减少岗位过错行为发生，特制定违诺责任追究制：
　　一、县政协全体干部职工在履行服务承诺中，有以下情形之一的，将视情节轻重分别给予责任追究。 
　　（一）利用工作之便，“吃、拿、卡、要”或者接受管理对象宴请、送礼、娱乐的；
　　（二）对本岗位的工作任务，拒不接受或者未能按时、按要求完成的；
　　（三）擅离岗位、擅离职守，上班时间迟到、早退、用餐，上网聊天玩游戏的；
　　（四）工作服务态度不和蔼，不使用文明服务用语的；
　　（五）对前来咨询或者办事的服务对象，未能按照第一接待人责任制的要求给予热情接待的；或应受理的业务而不予受理，把责任推诿或上交的；
　　（六）违反机关公文、公章、保密管理制度造成不良后果的；
　　（七）其他故意或者过失违反法律、法规、规章、规定的行为；
　　（八）其它应当追究效能责任的行为。　
　　二、违反服务承诺应追究的责任：
　　（一）政协机关工作人员违反服务承诺情节较轻、影响较小的，给予口头诫免教育或效能告诫；
　　（二）政协机关工作人员违反服务承诺情节较重、影响较大的，按《中国共产党纪律处分条例（试行）》或《国家公务员奖惩条例》等有关规定查处；
　　（三）政协机关工作人员违反服务承诺，造成严重后果的给予党纪、政纪处分。
 　　三、本制度与本机关工作人员年度考核结合考评；
 　　四、县政协机关设立违诺责任追究制投诉电话：7102444，并由办公室进行督查；
 　　五、本制度自公布之日起实行，并向社会公布。