人大机关服务承诺制度  
　　一、承诺内容  
　　1、 坚持人大工作正确的政治方向。牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和群众观念,使人大机关切实承担起并履行好为若羌县人大及其常委会提供集体参谋和服务的职责，为坚持和完善人民代表大会制度服务好。  
　　2、 开拓创新，争创一流。 按照吴邦国委员长提出“政治坚定，业务精通，务实高效，作风过硬，团结协作，勤政廉洁”的24字要求， 加强学习，提高本领，充实自我，增长才干，进一步推进学习型机关建设。在遵循人大工作规则和程序的基础上，解放思想，创新思维，改进方法，与时俱进，树立人大机关勤政、务实、创新、高效的形象。  
　　3 、改进作风，提高效率。实行首问负责制，接听、接待部门、基层或群众的来电、来访，做到文明礼貌、热情周到。坚持依法办事，在各自职权范围内，独立负责地做好工作，各司其职，各负其责；重大活动，重要会议，相互协调，密切配合，齐心协力，确保按时高效完成任务。  
　　4 、加强调研，求真务实。结合人大常委会议题和人民群众普遍关心的热点、难点问题，深入基层，深入实际，深入群众，认真开展调查研究，并在广度和深度上下功夫，了解民情，反映民意，集中民智，为人大常委会审议“一府两院”工作、依法决定重大事项提供翔实资料和科学依据。  
　　5 、强化服务，提升水平。围绕经济建设中心，把握人大工作与经济建设的结合点，寓支持于监督之中，努力为全 县 经济和社会事业的发展服务。 坚持和完善《若羌县人大常委会关于与一府两院工作联系暂行规定》和其他各项工作制度 ，切实加强对乡镇人大的工作指导，努力为代表知情知政、执行职务服务。进一步加强代表建议和常委会审议意见的督办工作，坚持以民为本，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，切实维护人民群众的合法权益。  
　　6 、勤政廉洁，严格自律。牢固树立爱岗敬业、无私奉献的精神，忠于职守，勤奋工作，增强工作的主动性、积极性和创造性。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁从政的各项规定。增强工作的公开性和透明度，广泛听取社会各界对人大机关的作风评议和工作建议，自觉接受人大代表和人民群众监督。  
　　违反上述承诺内容，按有关规定给予相应处理，欢迎社会各界和人民群众监督。  
　　本机关设投诉举报电话： 7102446；  
　　邮箱：199608@sohu.Com。 
 
　　违诺责任追究制 
　　为认真贯彻落实服务承诺，提高办事效率，促进有效服务，预防和减少岗位过错行为发生，特制定违诺责任制：  
县人大机关 全体干部，在履行服务承诺中，有下列情形之一的，将视情节轻重分别给以批评教育、书面检查、扣发岗位津贴或奖励工资、取消评先资格、调离工作岗位处理。 
　　（一）对本岗位的工作任务，拒不接受或者未能按时、按要求完成的。 
　　（ 二 ）未能按时到岗或者在工作期间擅自离岗的。 
　　（ 三 ）工作服务态度粗暴，使用文明服务忌语。 
　　（四 ）对前来咨询或者办事的 群众 ，未能按照 首问负责 制的要求给予热情接待的；或应受理的业务而不予受理，把责任推诿或上交的。 
　　（ 五 ）其他故意或者过失违反法律、法规、规章、规定的行为。