若羌县工商联服务承诺书 

　　若羌县工商联虚心接受社会各界和各族群众的监督和批评，努力实现树一流形象创一流业绩的目标。为此，县工商联郑重承诺如下： 
　　一、认真贯彻章程赋予的职能任务，宣传国家关于鼓励支持和引导非公经济发展的方针政策，贯彻落实团结、帮助、引导、服务八字方针，切实维护会员合法权益，努力创建会员之家。 
　　二、积极发挥桥梁纽带和助手作用，围绕非公有制经济发展的需要，在政治推荐、经济联络、维护权益、信息咨询、法律、融资等方面主动服务，靠服务来增强吸引力和感召力。 
　　三、深入基层加强调查研究。围绕党和政府的民营经济政策是否落实、民营经济发展环境是否宽松、非公有制经济人士存在的困难和忧愁等问题开展调查研究，为促进非公经济发展服务。 
　　四、做好会员维权服务工作。经常深入基层走访调研，掌握实际情况，妥善解决问题。对非公有制经济人士关心的难点热点问题，主动协调，积极反映，力争问题得到妥善解决。 
　　五、围绕大局服务中心，认真履行职责，积极主动为个体私营等非公有制经济人士的发展排忧解难。为会员提供有关证明、协调关系及调解经济纠纷。 
　　六、发挥民主监督的作用，积极参政议政，代表并维护会员的合法权益，反映会员的意见、要求和建议，为会员服务。 
　　七、通过多种渠道提高办事和决策的透明度，不断提高工作效率。简化办事程序和环节，为来我联办事的人员提供更多的方便。 
　　八、以良好的工作作风和职业道德服务社会和群众，真正做到内强素质外树形象。热心帮助个体私营业主解决实际困难，为他们办实事办好事， 切实做到廉洁奉公。 
　　九、诚恳接受社会监督，做到有投诉必调查，有问题必处理，做到事事有回音、件件有落实。 
　　十、为方便群众办事与监督，及时公布领导干部电话与办公室电话，并认真做好接听工作。如有群众反映问题，承诺在三个工作日内予以满意负责的答复。 
　　投诉信箱：tzbmzj@163.com 
　　举报电话：7103130 
　　梁玉山（书记、会长）　手机：13031236706 
　　曹江华（副会长）　　　手机：13899035682 

若羌县工商联违诺责任追究制 

　　为认真落实我县创优发展活动年各项措施及若羌县工商联服务承诺制，特制定若羌县工商联违诺责任追究制如下： 
　　一、对外来办事人员未做到“热情、迅速、准确、全面”的服务，使外来办事人员不满且造成不良影响的，将责令其本人写出书面检讨，并对其进行通报批评。 
　　二、工作中办事拖拉、推诿、扯皮、失时误事的，将在一定范围内责令其本人作公开检查，并给予一定的行政处分。 
　　三、工作人员服务态度粗暴造成不良影响的，将责令其本人向服务对象承认错误，公开赔礼道歉。并由单位主要领导对其给予口头警告，并写出书面检查。 
　　四、被群众投诉的工作人员，经查违诺属实的，第一次给予口头警告；第二次给予通报批评，取消评优评先资格；三次以上的，按年终考核不称职论处。 
　　五、对有以权谋私、吃拿卡要、徇私枉法等违纪行为的干部，一经查实，严肃处理。 
　　六、对于缺乏爱岗敬业精神、无视工作纪律和规章制度的工作人员，建议组织部门调离工作岗位。出现严重违纪行为的，由纪检监察部门立案予以查处，并给予相应的党纪、政纪处分；出现违法行为的，转交司法机关追究相关责任。 
　　投诉信箱：tzbmzj@163.com 
　　举报电话：7103130 
　　梁玉山（书记、会长）　手机：13031236706 
　　曹江华（副会长）手机：13899035682