若羌县教育局服务承诺书 

　　为认真落实我县“创优发展环境年”各项措施，进一步改进教育局机关工作作风，提升行政效能、规范行政执法行为，增强服务意识、提高办事效率、接受社会监督、树立良好的社会形象，特向社会公开承诺如下： 
　　一、转变工作作风，工作态度端正，举止端庄，热情文明服务，实行“首问负责制”，杜绝“横、推、冷、硬”的服务态度。 
　　二、转变职能，树立为人民服务的公仆意识，增强执政为民的廉政意识，以办“让人民满意的教育”为宗旨，强化行政执法的责任意识，严格依法办事。 
　　三、凡申请办理社会力量办学许可证且相关资料、手续齐全，经审查符合发证条件的，三个月内核发办学许可证。 
　　四、凡申请认定幼儿园、小学、初级中学教师资格的，自上级主管部门下达审批文件后，30个工作日内核发资格证书；中小学初级教师职务聘任，自上级部门下达审批文件后，30个工作日内核发聘任证书。 
　　五、勤工俭学工作，严格按规定办事，加强监督，严防超时间、超强度、以资代劳、以物代劳、家长代劳等勤工俭学违规现象的发生。接到举报，4日内给予答复或解决，情况复杂的，在7日之内给予答复或解决。 
　　六、对群众来信来访案件，能够立即解决或答复的，立即给予解决或答复，需要调查后再给予解决或答复的，在5个工作日完成。情况复杂的案件，不超过10个工作日。 
　　七、实行财务公开，成立教育经费核算中心，按照自治区、自治州农村教育经费保障机制改革中统一标准核拨各学校各项经费， 对学校经费收支情况进行监管，督促学校做好校务公开工作。确保各项教育经费 及时足额拨付各学校。 
　　八、各级各类学校招生考试报名，凡符合条件的，在规定时间内随到随办理，并在规定的时间内按时核发准考证； 民办教育机构发布招生广告和招生简章的，符合办理条件的，在7个工作日内完成。 
　　九、对各种收费项目、收费标准、收费依据向社会公开；对高考、内地高中班、新疆区内初中班等各类特招、条件性限制类考试的考生名单、考试分数、录取结果向社会予以公示。  。 
 　　十、工作人员违反工作纪律、法规政策和办事程序办人情事，一经查实，严肃处理。 
监督举报电话：0996—7101701 、7103483 
投诉电子邮箱：rqxgjh@163.com 

若羌县教育局违诺责任追究制  

　　为使我局各项服务承诺落到实处，进一步树立良好的社会形象，对于违反承诺的行为，将制定违诺责任追究制。 
　　一、违诺责任追究范围： 
　　1、群众来电、来信、来访不能耐心解答造成不良影响者。 
　　2、文件、安排不能及时办理、下发、上报而影响工作者。 
　　3、工作拖拉、推诿、不负责任导致不良后果者。 
　　4、由于工作失误造成公私财产损失者。 
　　5、在工作中弄虚作假，违规帮助他人者。 
　　6、因其它工作过错而影响机关形象或正常工作者。 
　　二、责任追究处罚： 
　　根据情节轻重给予责任追究处罚：①书面检查；②通报批评；③纪律处分。