若羌县畜牧兽医局服务承诺书 

　　（一）热情服务，方便群众
　　全局工作人员挂牌上岗，衣着整齐，举止得体，礼貌待人，热情服务，方便群众。在办理动物防疫条件合格证、从事动物诊疗的许可等手续时，凡材料齐备、符合条件和规定并权限内的2个工作日内办结。执法依据:《中华人民共和国动物防疫法》
　　（二）、实行政务公开，自觉接受社会监督公开工作职责，执法依据、办事程序、法定时限、监督举报电话，主动接受社会、群众的监督和评议。
　　（三）、依法办事，廉洁从政
　　工作人员学法、守法，依法行政，严格执法，秉公办事。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，严禁接受服务对象请客、送礼，严禁索贿受贿。坚决查处“吃、拿、卡、要”案件。
　　四、办事纪律
　　1、严格遵守工作纪律，不得无故迟到早退，工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。
　　2、在业务工作中，不得违反党纪国法和政令，要以党性原则和职业道德规范言行，使用文明用语。
　　3、依法办事。做到依法决策，依法管理，依法行政，严格执法。
　　4、廉洁办事。做到不搞索拿卡要，不接受影响公正执行公务的宴请，自觉抵制不正之风。
　　5、文明办事。做到礼貌对人，说话和气，热情服务，严守职业道德。
　　6、秉公办事。做到公正公开，实事求是，尽职尽责，不徇私情。
　　7、团结办事。做到互相尊重，互相协作，不说不利团结的话，不做不利团结的事。
　　8、公开办事。做到执行政策，按章办事，自觉接受社会监督，努力提高办事效率。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
若羌县畜牧兽医局
2008年4月2日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
若羌县畜牧兽医局违诺责任追究制
1、全体工作人员对组织交办的工作事项，要在规定的时限内办结，并保证办理的质量，严禁推诿拖拉。
2、如因个人工作失职、失误、效率低下，应在规定时限内办结而未办结的，将严格按照失职追究制的规定严肃处理。
3、本暂行办法中的时限，指法定工作日，如遇公休或法定节假日，办理时限顺延。
4、畜牧局负责接受违反审批限时制的投诉，投诉电话：7102903。收到投诉后，3日内给予答复，15日内处理完毕。如遇特殊情况无法在时限内处理完毕的，及时向投诉人做出书面解释。
5、违反审批限时制处罚。对违反本制度的站和直接人员，将视情节分别给予批评教育、公开检查、通报批语调离岗位、纪律处分等处理，并追究有关领导的责任。
违诺处理办法
为了进一步完善和落实社会承诺制，推动“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动，逐步形成良好的职业道德风尚，推动我局行风评议工作，特制定本办法。
1、服务态度不符合要求，态度“冷、横、硬”的，通报批评，责令改正。
2、工作人员不负责任，违反“首问负责制”，给予批评教育、通报批评，责令改正。
3、服务超过承诺时限的单位和个人，应向业务办理单位说明相关理由，并限期完成；造成不良影响的向有关单位赔礼道歉。
4、工作人员不胜任本职工作，工作效率低下，服务超过承诺时限的，批评教育，责令改正。
5、对存在“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为的工作人员坚决予以查处。
6、违反党纪政纪的，对责任人按规定给予党纪、政纪处分。
7、发生违诺现象，可直接到畜牧局办公室举报。举报电话：7104588、举报邮箱：
 
      若羌县畜牧兽医局
二〇〇八年四月二日