若羌县人民法院服务承诺书 

　　一、立案 
　　服务程序：由立案庭对刑事、民事、执行纠纷审批立案，并转发对应庭室。 
　　服务标准（办解时限）：7日内审定 
　　违诺处理：批评教育 
　　承诺负责人：艾买江·克日木 
　　承诺负责人电话：7104422-8012 
　　举报电话：7102191 
　　二、立案收费 
　　服务程序：由院财务人员对已立案件收取诉讼费。 
　　服务标准（办解时限）：当日 
　　收费标准：按照诉讼费用交纳办法收取  
　　违诺处理：批评教育 
　　承诺负责人：王瀛洲 
　　承诺负责人电话：7104422-8002 
　　举报电话：7102191 
　　三、审判 
　　服务程序：由刑庭、民庭、行政庭对立案庭下转案件进行审理。 
　　服务标准（办解时限）：法定审限 
　　违诺处理：批评教育 
　　承诺负责人：田进山 
　　承诺负责人电话：710422-8015 
　　举报电话： 7102191 
　　四、执行 
　　服务程序：由执行局对执行案件进行执行。 
　　服务标准（办解时限）：法定审限 
　　违诺处理：批评教育 
　　承诺负责人：买买提·艾合买提 
　　承诺负责人电话：7104422-8009 
　　举报电话： 7102191 
　　五、日常行政事物 
　　服务程序：由办公室对院内行政事物进行办理。 
　　服务标准（办解时限）：规定期限 
　　违诺处理：批评教育 
　　承诺负责人： 宋天伟 
　　承诺负责人电话： 7104473 
　　举报电话： 7102191 
　　六、法律文书送达 
　　服务程序：主要由法警大队对案件法律文书进行送达。 
　　服务标准（办解时限）：法定期限  
　　违诺处理：批评教育 
　　承诺负责人： 艾买尔·克日木 
　　承诺负责人电话：7104422-8012 
　　举报电话： 7102191 
   
    单位负责人：   郭保中              电话：7102191 

若羌县人民法院违诺责任追究制 

　　为认真贯彻落实服务承诺，提高办事效率，促进有效服务，预防和减少岗位过错行为发生，特制定违诺责任制：  
　　若羌县人民法院全体干警，在履行服务承诺中，有下列情形之一的，将视情节轻重分别给以批评教育、书面检查、扣发岗位津贴或奖励工资、取消评先资格、调离工作岗位处理。  
　　（一）利用工作之便，“吃、拿、卡、要”或者接受案件当事人宴请、送礼、娱乐的。  
　　（二）对本岗位的工作任务，拒不接受或者未能按时、按要求完成的。  
　　（三）未能按时到岗或者在工作期间擅自离岗的。  
　　（四）工作服务态度粗暴，使用文明服务忌语，故意刁难，辱骂案件当事人的。  
　　（五）对前来咨询或者办事的服务对象，未能按照第一接待人责任制的要求给予热情接待的；或应受理的业务而不予受理，把责任推诿或上交的。  
　　（六）其他故意或者过失违反法律、法规、规章、规定的行为。