OA使用中如有任何问题，请及时与县人民政府办公室联系，电话：7102165。
　　为方便大家及时收发文，及解决使用过程中遇到的问题，我们创建了OA交流群，群的号码为：42360070，群内使用实名制，加入时请提供单位名称和真实姓名，群内谢绝闲聊。
　　一、简便的VPN连接方法
　　根据各单位在OA实际使用过程中的反馈，建议使用“VPN注册表导入的方法”建立连接，我们制作了简易的软件和操作方法，具体步骤如下：
　　对于已经使用VPN注册表导入方法建立连接的用户不需要执行此操作，建议新装操作系统的用户和使用SECPOINT　软件拨号的用户使用（注意：使用“VPN注册表导入的方法”需要保证本机IP地址不是10.x.x.x字样）
　　查看本机IP地址的方法

　　简便VPN连接创建方法：

　　1、首先在政府网站上下载“简易VPN连接软件”。点击下载
　　2、打开VPN.RAR压缩包，双击“1注册表(双击导入).reg”，导入注册表。

　　3、双击 “创建连接程序.exe”
　　依次输入链接名称、用户名、密码、服务器地址

　　输入完毕以后点 “创建VPN”。
　　4、重启计算机（必须），桌面出现连接的快捷方式。（如没有，右键单击“网上邻居”即可出现）
　　二、使用SECPOINT　软件拔号时候出现获取网关失败解决办法。点击查看　　
　　
　　三、办公OA收文出现乱码解决方法。 点击查看

　　四、关于PDF无法打印
　　主要是因为发文单位的人员对软件操作不熟，加密码的时候未正确分配权限造成的。
　　解决办法：对PDF文件制作不熟悉的人员，直接生成PDF文件即可，可以不加密码。

　　五、待办事宜过多、无法看到具体发文单位
　　在首页的待办事宜里点击更多

　　出现如下页面，将收文设为已办，即可从待办事宜里消去。

　　六、文件签收后无法看到文件，出现一红色“×”符号
　　主要原因是没有安装WEB控件
　　解决方法：到政府网站上下载WEB控件安装即可，压缩包里的两个文件都要执行。点击下载　
　　或者将“10.60.0.7”加入受信任的站点，重新打开此页面会提示安装，点安装即可。

　　七、页面显示不正常
　　原因有下面几种：
　　1、FLASH控件没有安装，　点击下载　　
　　2、没有正常注销，点击“注销”后，重新登录

　　八、发文标题以及文件名不要有“•“等特殊符号，有需要的尽量省略，只用汉字、字母、数字、书名号《》这些符号。

　　九、平时不需要发文的单位，可以只安装“PDF 阅读软件(adobe reader)”，不需要安装adobe acrobat 7.0（制作与阅读软件），“阅读软件”比“制作与阅读软件”体积小得多，便于安装。