“县委书记大接访”活动开展以来，若羌县从消除历史积案、化解初信初访入手，妥善解决群众的合理诉求，把群众“息诉罢访”和“案结事了”作为工作目标和衡量工作成效的重要标准，放到突出位置攻坚克难，妥善化解，取得了明显成效。自7月1日“县委书记大接访”以来，共协调化解遗留疑难信访案件15起，一批陈年积案得到彻底解决。
　　一是明确分工，落实责任，切实加强乡镇、部门之间的协调联动作用。为实现把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态的目标要求，各乡镇、各部门在突出抓好矛盾纠纷排查化解工作的同时，明确职责分工，落实工作责任，全力推动“案结事了”、“息诉宁人”；落实领导包案责任制，重点加大对重信重访专项治理工作力度、预防和整治去州赴乌进京非正常上访活动力度；在县级领导现场接访和下访的同时，各乡镇、各部门也迅速开展了“大接访”活动，并结合干部包乡住村工作，切实做好领导干部下访活动，将这两项活动作为促进信访工作的总抓手，坚定不移地抓紧、抓好、抓实，抓出成效。
　　二是“以情感化、促进理解、以情融洽、争取配合”。以“事要解决”为目标，各级领导干部牢固树立“群众信访无小事”和“没有无缘无故的信访”等观念，本着为信访群众服务的宗旨，带着感情想方设法为信访群众化解问题、解决实际困难。对于缠访和重点上访老户，努力寻找化解基本矛盾、解决实际问题与群众过高信访请求之间的结合点、切入点，使案件在一个“度”的范围内得到圆满解决或得以缓解。
　　三是把握“法度之外、情理之中”的问题，找准解决问题的突破口。对已经过相应法律渠道处理，确属信访部门受理范围之外，但有一定道理的复杂沉积问题，坚持维护群众的合法利益、社会稳定的原则，不推不避，积极参与协调有关部门，力求使不稳定因素得以妥善解决。
　　四是通过“换位思考”设身处地的为群众着想，又要坚持原则，不折不扣的执行政策。对于上访人提出的信访事项和复查申请，始终坚持调查处理问题实事求是、有错必改的原则，决不歪曲事实，不损害上访人的合法权益。对信访人提出的不同意见，要求复查申请的，不推不拖，积极应对，直至息诉罢访为止。
　　五是建立长效机制，理顺工作程序。通过开展县委书记大接访活动，在认真解决信访问题的同时，积极探索，创新工作，进一步建立和完善了《若羌县定期听取信访工作汇报制度》、《若羌县信访案件领导包案制度》、《若羌县领导下访制度》、《若羌县县级领导信访约访制度》等工作制度，理顺了工作程序，形成了常抓不懈的信访工作新机制。