为畅通基层信访渠道，保障信访群众的知情权和监督权，规范信访当事人员的行为，减少越级访和重复访，若羌县纪委监察局制定并实行了信访工作“三书一卡”制度。
　　一是实行信访受理告知书制度，对属于纪检监察工作职责范围内的问题及时受理，并以受理告知书的形式，明确告知信访人所反映的问题已经受理。对不属于工作职责范围内的问题向上访人说明情况，并主动帮助其联系主管部门和相关领导。
　　二是实行来访告知书制度，对上访群众反映的问题，能解决的及时妥善处理和解决；不能当场答复的，告知信访人15日内予以答复，限期办结。
　　三是信访办结告知书制度。在信访事项办结后，以信访件办结告知书的形式，将办理结果告知信访人。
　　四是实行信访事项联系卡制度。将信访问题的受理人及承办人姓名、联系电话、办结时限、查询处理进展及办理结果等情况，告知信访人，便于信访人了解问题的受理情况，并对受理过程进行监督。