2007年5月，若羌“县长信箱”正式开通以来，共收到信件47封，已处理43封，回复率为91.5%，为群众解决了不少实际问题，受到了各族群众的欢迎，搭起了沟通政府与群众的平台。目前，若羌县“县长信箱”已建立起较为完善的办理机制，专门成立了网络信息管理中心，负责收集、整理群众意见和建议。对于反映的不是很突出的意见和建议，由管理员直接与涉及的单位和部门联系，责成立即整改；对于较为棘手的问题，由县长和分管领导作出批示，责令相关部门调查、处理和整改，七个工作日内不能办结的，县政府办将实行首问负责制，追究相关责任人的责任。